目前，市场中原消费金融用户调研小组线上已回收调研问卷超5万份，升级迭代产品功能点超20个。

保护消费者权益对于维护金融市场的稳定至关重要，风险也是践行金融服务于民理念的必行之路。

中原消费金融高度重视消费者权益保护，接踵警惕金价剧烈将其设立为公司一级的独立部门，构建了完善的消费者权益保护决策、监督与执行体系。

此外，而至为了更好地服务社会大众，而至中原消费金融通过官方网站、手机应用、微信公众号以及支付宝生活号等多个平台，公开了咨询和投诉的处理流程，并专门设立了投诉监督热线和线下投诉受理点。

公司还明确了专人负责记录、波动转交和追踪投诉事件，确保用户的反馈能够得到迅速而妥善的响应和处理。

提升效能，黄金组织进化增活力中原消费金融将人才引进、培养和梯队建设作为关系公司长远发展的大事来抓，做优秀员工的蓄水池，为员工成长筑楼梯。